贝塔朗菲 · 《系统之美》
不看单个零件，看零件之间的关系和反馈回路
公司销售下滑就加广告，但根因是产品交付延迟→口碑变差→复购率下降。只看局部变量，越修越坏。
最危险的不是看错零件，而是看漏关系。找到反馈回路，才能找到杠杆点。
用系统思考梳理你自己的决策